<p>白金漢大學(xué)戰(zhàn)略營銷與客戶體驗管理理學(xué)碩士項目深入了解公司如何在戰(zhàn)略營銷規(guī)劃流程的背景下制定引人注目的價值主張，以及如何在整個客戶旅程中交付這些價值主張，創(chuàng)造積極的客戶體驗。</p> <p>此外，白金漢大學(xué)戰(zhàn)略營銷與客戶體驗管理理學(xué)碩士項目將使學(xué)生能夠通過探索服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力，以及在以服務(wù)為中心的文化中管理員工的至關(guān)重要的領(lǐng)域，從多個角度審視服務(wù)的概念。白金漢大學(xué)戰(zhàn)略營銷與客戶體驗管理理學(xué)碩士項目還提供對消費者行為以及數(shù)字和社交媒體營銷的理解——在這個復(fù)雜的數(shù)字世界中，消費者越來越期望在整個客戶旅程中獲得無縫的全渠道體驗。</p>